VODサービスは、ネット環境と端末さえあえればいつでもどこでも動画視聴ができるのでとても便利です。
しかし、VODサービスが映らないというトラブルが起こり、それにストレスを感じるユーザーも少なからずおられます。
視聴トラブルがあるからといって、すぐにVODサービスを解約することはおすすめできません。
VODサービスが映らない場合、端末やOSにトラブルの原因がある場合が多いです。端末ごとに適切な対処法を実践すればトラブル解決をすることができます。
そこで、本記事ではVODサービスが映らない場合、テレビ・パソコン・スマホ・タブレットでどのような対処ができるのかその方法を紹介します。
VODサービスが映らない場合の対処法【自宅・ホテルのテレビ編】
自宅やホテルなどのテレビでVODサービスを利用していてそれが映らないという場合、以下の対処法を試せます。
- 再起動
- 無線接続から有線接続に切り替える
- 他の端末の接続を解除する
- VODアプリの再インストール
- 電波干渉の原因となる障害物を取り除く
- VODアプリからデバイスの登録を一旦解除する
それぞれの方法について内容を詳しく説明します。
再起動
テレビでVODサービスが映らない場合、再起動を試せます。
再起動は、テレビ・モデム・ルーターの電源を切り、電源コンセントを取り外してから5分待ち、それから電源を入れ直すことで可能です。
無線接続から有線接続に切り替える
インターネットの無線接続が不安定なのでVODサービスが映らない可能性があります。
その場合、有線接続に切り替えることで、インターネット接続が安定し、VODサービスが視聴できるでしょう。
他の端末の接続を解除する
テレビと同じネットワークに接続している他の端末が影響しVODサービスが映らない可能性があります。
こうしたケースでは、ネットワークを共有している端末について接続を解除することで、安定してVODサービスが楽しめるでしょう。
VODアプリの再インストール
VODアプリをまずはアンインストールし、それから再インストールすることで状況が改善される場合があります。
電波干渉の原因となる障害物を取り除く
テレビやルーター周辺に電子レンジやBluetooth機器など電波を干渉する機器があれば、その影響でVODサービスが映らないかもしれません。
この場合、電波干渉の原因となっている機器をルーターやテレビから遠ざけることで、状況が改善されVODサービスが視聴できるようになります。
VODアプリからデバイスの登録を一旦解除する
一般的にVODアプリでは視聴のために利用するデバイスを登録することが可能です。
テレビでVODサービスが映らないという場合、視聴用のテレビが登録されているかどうか確認し、登録されているならそれを一旦解除します。
それから再びテレビを視聴用デバイスとして登録し、ログインもしくはサインインすれば、テレビで再び視聴できることがあります。
[ad#ad-1]VODサービスが映らない場合の対処法【パソコン編】
パソコンでVODサービスが映らないという場合、以下の方法を試せます。
- パソコンを再起動する
- ブラウザのバージョンを最新版にする
パソコンを再起動する
パソコンでVODサービスが映らないという場合、パソコンを再起動することで問題が解決することがあります。
再起動しても解決しないという場合は以下の方法をお試しください。
- パソコンの再起動
- パソコン・モデム・ルーターの電源を切り、電源コンセントを抜いてから5分待ち、それから再び電源を入れる
- 無線接続なら有線接続を試す
- 他のアプリをすべて閉じる
ブラウザのバージョンを最新版にする
パソコンのブラウザで普段はVODサービスを視聴しているが、それが映らないという場合、ブラウザのバージョンを最新版にアップデートすることで解決する可能性があります。
他にもブラウザのキャッシュを削除する、別のブラウザで視聴するという方法も試せるでしょう。
VODサービスが映らない場合の対処法【スマホ・タブレット編】
スマホやタブレットでVODサービスを利用しているが、それらの端末でVODが映らない場合、以下の方法で対処できます。
- OSを最新版にする
- 端末を再起動する
- 回線が混雑する時間帯を避ける
OSを最新版にする
スマホやタブレットのOSが以前のものなのでVODアプリが使えず画面に映らないということが考えられます。
こうした場合、端末のOSを最新版にアップデートすることで問題は解決します。
VODアプリも定期的にアップデートしているので、快適な視聴環境を維持するために、ときどきApp StoreやGoogle PlayでVODアプリのアップデートをチェックしてください。
端末を再起動する
スマホやタブレットを再起動することで、映らないという問題が解決する可能性があります。
スマホ・タブレットの電源を切り、1分程度待ってから再び電源を入れれば再起動できます。
Wi-Fi接続で、VODサービスを利用しているなら、ルーターやモデムの再起動も試せるでしょう。
回線が混雑する時間単を避ける
スマホやタブレットでVODサービスが利用できない原因として、回線が混雑している時間帯に利用していることが挙げられます。
平日の夕方から夜にかけての時間帯、休日はネットの利用者が増え回線が混雑しネットの速度が遅くなることがあります。
混雑した状況では、モバイルデータ通信を利用してのオンライン視聴は難しいでしょう。
回線混雑時にVODサービスを利用したいのであれば、Wi-Fi接続でオンライン視聴する、もしくは事前に動画をダウンロードしてオフラインで再生するという方法がおすすめです。
まとめ
この記事では、テレビ・パソコン・スマホ・タブレットでVODサービスが映らない場合の一般的な対処法を紹介しました。
紹介した対処法で解決しない場合は、使用しているVODサービスや端末のカスタマーセンターに問い合わせしてください。
VODサービスが映らないというトラブルがあっても、慌てず対処できれば、引き続き映画やドラマ、アニメなどのコンテンツを見放題で楽しめるでしょう。
